1：原則

1）嚴格按照合同要求,提供符合設(shè)計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2）嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套的進廠質(zhì)量。
3）保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4）對涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設(shè)備性能、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問題負全部責(zé)任。按合同規(guī)定的關(guān)鍵部件分包商均符合有關(guān)資質(zhì)的要求，并經(jīng)需方認可。
5）合同規(guī)定向監(jiān)造單位提供有關(guān)部門標準和圖紙，并為監(jiān)造提供方便。對監(jiān)造設(shè)備的停工待檢部位提前通知需方及監(jiān)造代表。
6）對設(shè)備制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時向需方和監(jiān)造代表通報，不隱瞞。若設(shè)備缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，光處理問題，再分清責(zé)任，以滿足工程進度需要為準則。

2：措施

售前服務(wù)：產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
售中服務(wù)：
1）產(chǎn)品使用過程中工廠定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進行用戶訪問、征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進意見諸方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2）對一些較復(fù)雜的產(chǎn)品，工廠安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進行培訓(xùn)。
3）嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，從原材料的采購、配套件的外購、外協(xié)件等工序的制造、檢測、組裝、試車、涂裝等各單元進行工藝
流程控制，層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，依靠先進的生產(chǎn)工藝和完善加工體系作保證，深化"產(chǎn)品質(zhì)量高、讓用戶滿意"為宗旨的企業(yè)理念。

售后服務(wù)：
1）對用戶投訴質(zhì)量問題，立即作出反應(yīng)。
對售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量，反饋信息表，作出鑒定意見，以便改進我們的服務(wù)工作。
2）售后服務(wù)部建立"售后服務(wù)跟蹤信息"（即"用戶檔案"），記錄設(shè)備發(fā)貨時間、設(shè)備使用情況、貴方聯(lián)系方式及歷次售后服務(wù)的記錄，
定期進行跟蹤和回訪。
3）公司內(nèi)售后服務(wù)電話：0577-8685 7777或直接聯(lián)系銷售電話。